| 一、ご購入の流れ |
1. ショッピングカート、メールにてお客様よりご注文を頂きます（受付時間：24時間受付）。
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2. ご注文の確認をメールにてご連絡いたします。（ショッピングカートからのご注文の場合は自動返信メールとなります。）
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3. お客様からご入金を頂きます。
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4. ご入金確認後発送の手続きを行います。同時にご入金頂きましたお客様へ「ご入金確認」のメールをお送りいたします。
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5. 発送番号（EMS番号）を記載しました「発送完了」のメールをお送りいたします。
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6. 発送日より3日〜7日（平均5日）でお客様のお手元へ到着いたします。ご不在の場合は郵便局よりお客様のポストへ「不在配達通知」が投函されますので、ご都合の良い日を連絡されるか直接お受け取りをお願いいたします。「郵便局留め」をご利用のお客様は、郵便局からの連絡はございませんので郵便局のEMS追跡で商品の到着を確認後お引取りをお願いいたします。
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| 二、商品代金 |
1. 表示価格には送料（国際宅急便）は含まれおりません。
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2. ご注文代金2万円以上の購入になりますと送料無料です、ご注文代金２万円未満の場合は 送料は一律2000円です（郵便局実際料金は、EMS速達便の基本送料が2500円/500ｇ、500ｇ以上なら、560円／500ｇ増やす）ご理解の程、宜しくお願い致します。
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3. 恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様ご負担になります。
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| 三、お支払方法 |
1. 個人輸入代行の性格で 代金について先払い（銀行振り込み）にてお願いいたします。
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2. 主な取引銀行：三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行
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※ご注文を受けた後、システムは自動的にご注文詳細と銀行口座番号のメールをお送りいたします。
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| 3. お振込みの際は 必ずお申し込み本人様のお名前でお願い致します。やむをえず他のお名前で入金された場合には、当店までお知らせください。 |
| 四、配送方法 |
1. 配送センターより、EMSにてお届けさせていただきます。
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2. ご注文をいただきましてから、通常３〜５日間でのお届けとなります。
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※郵便事情などにより配達が遅れる場合もありますのでご了承下さい。
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3. 当店では、発送の際、商品名は記載しません、中身がわからないようにして発送させていただいておりますので,ご安心ください。
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4. 郵便局留めもできます。
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5. 商品発送後に、EMS番号をメールにてお客様にお伝えします。
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| ※【郵便追跡】は こちら |
| 五、キャンセルと返品について |
1. ご入金前でしたらいつでもキャンセル可能ですが、その旨メールにて連絡を頂ければ助かります。
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メール：webmaster@kanpoucity.com
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2. ご入金後のキャンセルができませんので あらかじめご了承ください。
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3. 御注文頂いた商品が品切れ時には誠に勝手ながら、御注文をキャンセルとさせて頂きます。（商品が品切れた時には電子メールで御案内させて頂きます。）
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4. 発送した商品が万一欠損もしくは御注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます（未使用状態のみ）。但し、返品する場合は、必ず事前に（商品到着後一週間以内）御連絡下さい。そして、一週間以内に弊社へ着払いによる御返品後、良品と交換。良品手配不可能な場合は代金返済。欠損品、誤配時の送料については弊社負担致します。
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| 六、輸入量の制限について |
1. 医薬品類使用量：1ケ月分
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2. 滋養強壮剤は配偶者（家族）と共に使用する場合：4ヶ月分
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3. 医薬外部品及び化粧品：1品目24個
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4. 外用剤：1品目24個
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5. 個人輸入した医薬品はお申込者の責任でご利用下さい。
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| 七、御購入の際の注意点 |
1. 郵送先について
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会社宛てや店舗名での郵送は税関で保留扱いになる可能性がありますので 必ずお客様本人の御住所でお申し込みください。
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2. 配送時間について
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海外EMSよりの発送となりますので、受け取る際の日時.曜日.午前･午後などの指定は出来ません。
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3. 関税について
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EMSご利用する場合、そのままチェックされずに税関を通ることが多いですが、関税が発生する場合、お客様ご負担になります。
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| 八、会員割引 |
1. 累積買物金額は5万円になりますと、自動的にVIP会員となります。
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2. その後のお買物は 5%の割引で商品を購入されます。
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※累積買物金額（確認できたご入金に限り）は送料を除く金額である。
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| 九、ポイント返還 |
1. お客様にお買物金額の2%を返還いたします。
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2. その後のお買物は 返還されたポイントをご利用できます。
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※お買物金額（確認できたご入金に限り）は送料を除く金額である。
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